市文旅局：

　　《关于如何提升厦门旅游含金量的建议》（第0257号）已收悉。现答复如下：

　　一、办理工作背景

　　作为厦门市旅游金字招牌，鼓浪屿肩负着探索创新文化遗产保护、世遗价值阐释、文旅融合发展、旅游品质提升等诸多使命与重担。近年来，随着全国文旅市场竞争日益激烈，人大代表提出的“关于如何提升厦门旅游含金量的建议”正当其时，针对性强、实操性高。对此，我委高度重视、认真研究建议可行性，并将旅游品质提升作为下一步工作主任务，着力提升鼓浪屿旅游含金量。

　　二、措施与成效

　　（一）着力提升旅游品质

　　推动文化品牌提质升级。结合鼓浪屿历史文化，围绕“音乐之岛”定位，推出365行动计划，重点打造鼓浪屿音乐季、钢琴艺术周、诗歌节、新年音乐会等品牌活动，持续推进鼓浪屿驻岛艺术家计划，常态化开展家庭音乐会、街头艺人、音乐快闪等公益性展演，实现鼓浪屿每日、每周、每月、每季度均有音乐声，营造浓厚鼓浪屿音乐文化氛围。

　　健全景区基础设施建设。完成国有景点旅游公厕改造，持续推进社区公厕提升工程，完善三丘田、内厝澳、菽庄驿站游客中心设施，提升基础设施水平。开展全岛消防设施提升改造，实现鼓浪屿园林绿化景观整体提升，创造安全舒心的游览环境。重设鼓浪屿全岛景区导览图，排查并更新维护园区导视牌，确保各类标识标牌规范、实用、美观。

　　游客至上提升服务品质。推荐音乐之旅、文化之旅、红色之旅、建筑之美、自然之美五条旅游路线，为游客提供系统性深度游览体验。全省率先支持境外银行卡支付景区，入境游客可凭借护照线上线下购买核心景点门票，提供外语讲解服务，打造入境游品质服务标杆。开展全岛行李配送服务，有效缓解游客拖带行李的疲累。

　　（二）构筑多元旅游业态

　　推动“全岛博物馆”计划。充分利用鼓浪屿丰富的历史风貌建筑资源，建成提升八卦楼（风琴博物馆）、钢琴博物馆、摄影陈列馆、历史陈列馆、红色教育主题馆等系列文化展馆，积极引入闽南特色南音、木偶戏、珠绣技艺等非物质文化遗产，实现有形物质遗产与无形文化资产的紧密联合。

　　数字赋能推进文旅建设。正式上线鼓浪屿元宇宙，运用数字技术为游客提供实时渲染、互动、沉浸式体验，探索数字文旅经济发展模式。上线“鼓浪屿”小程序、导游公共服务平台，投放智能机器人提供场景服务，实施游客最大承载量动态监测，数字化整合文化旅游资源，推动智慧景区建设。

　　（三）创新手段宣传推广

　　构建宣传矩阵。我委积极整合传播资源，宣传范围横向纵向兼顾，线上线下联动，多维立体传播琴岛形象：重要活动主动邀请包括中央电视台、新华社在内各级官媒党媒参与报道;用好自媒体、新媒体，重点发挥鼓浪屿自媒体达人库的作用;与厦航、珠江钢琴、瑞幸咖啡等各行业龙头企业跨界合作，实现品牌宣传叠加效应。

　　拓宽宣传渠道。持续开展国际交流互鉴，先后赴马来西亚、菲律宾开展世遗保护专题交流，与马六甲、法国尼斯建立世遗友好关系。加强与“一带一路”沿线国家、金砖国家文化交流合作，举办鼓浪屿中外文明对话系列论坛等活动。主动到意大利、法国、德国、波兰、西班牙等地进行旅游宣讲推介，邀请国际知名媒体来岛专访，扩大国际影响力。

　　三、下一步推动计划

　　针对人大代表提出的对策措施，我委将在提升文化旅游服务品质、加强旅游市场整治、改善全岛基础设施建设等方面持续发力，提升商业业态，苦练内功塑品质，真抓实干树形象，用心用情提升鼓浪屿旅游含金量，努力争创世界级旅游景区。

　　一是持续推进“音乐之岛”文化品牌建设，集中策划一批高质量文化活动，进一步提升文化活动的核心竞争力。二是加快促进文商旅深度融合，邀请国内外知名艺术家来岛演出，着力引进电影、音乐、美术、高科技等高端商业业态。三是推进历史建筑活化利用，筹备建设“鼓浪屿电影资料馆”“鼓浪屿乐谱艺术馆”，让鼓浪屿文物建筑重现活力和生机。四是常态化开展市场整治，加频加密开展联合巡查和联合执法，大力打击旅游市场突出问题，塑造健康平稳的旅行环境。五是做好鼓浪屿供水管网、消防设施改造、数字鼓浪屿等项目建设，推动社区与景区协调发展，全方位提升鼓浪屿文化旅游及社区的品质。六是积极参与行业标准制定，打造国内景区入境游、文明旅游标杆，为中国旅游发展贡献“厦门经验”“鼓浪屿智慧”。

　　领导署名：林跃锋

　　联 系 人：黄智毅

　　联系电话：0592-2065659

　　鼓浪屿管委会

　　2025年3月14日

　　（此件主动公开）