宋辛代表：

　　《关于提升厦门鼓浪屿片区的旅游含金量的建议》（第0255号）收悉。现答复如下：

　　一、办理工作背景

　　鼓浪屿被习近平总书记视为“国之瑰宝”，不仅是世界文化遗产地、国家首批5A级景区和国家级风景名胜区，更是近代中西文明交融的典范。作为厦门市旅游金字招牌，鼓浪屿肩负着探索创新文化遗产保护、世遗价值阐释、文旅融合发展、旅游品质提升等诸多使命与重担。近年来，随着全国文旅市场竞争日益激烈，宋辛代表提出的“关于提升厦门鼓浪屿片区的旅游含金量的建议”很契合当前形势，针对性比较强。对此，我委高度重视，组织相关部门认真研究，并将旅游品质提升作为下一步工作方向，着力提升鼓浪屿旅游含金量。

　　二、措施与成效

　　（一）创新保护模式，传承历史文脉

　　1.科学修缮文物建筑。坚持“不改变文物原状”和“最低限度干预”原则，建立重点项目专班机制，保障八卦楼、英国领事公馆旧址、博爱医院等重要文物修缮顺利推进。完成鼓浪屿遗产地实景建模以及核心要素三维测绘，实现文保单位数字化建档，为文物日常监管提供数据参考。密切学研协作，与厦门大学在文物修缮保护、文保建筑数字资产等方面开展课题研究，为文物保护提供技术支持。自鼓浪屿申遗成功以来，我委共推动21处文物建筑保护修缮工程、150处小修保养工程、29处不可移动文物集中保护修缮，让鼓浪屿文化遗产重焕新生。

　　2.活化利用传承文脉。以“全岛博物馆”为目标，对全岛丰富的历史建筑进行充分价值挖掘和文化阐释，已建成八卦楼（风琴博物馆）、鼓浪屿钢琴博物馆、历史陈列馆、摄影陈列馆、红色教育主题馆、管风琴艺术中心、中国唱片博物馆、故宫鼓浪屿外国文物馆等各类特色文化展览馆，各文化展馆因地制宜引入闽南特色南音、惠和影雕、木偶戏、珠绣技艺等非物质文化遗产，实现有形物质遗产与无形文化资产的紧密联合。

　　3.品牌活动彰显价值。围绕“音乐之岛”定位，推出“365行动计划”，重点打造鼓浪屿音乐季、钢琴艺术周、鼓浪屿诗会、新年音乐会等品牌活动，持续推进驻岛艺术家、艺术高地、星培育三大计划，设立听海演奏厅、音乐会客厅、共享钢琴演奏点位，常态化开展家庭音乐会、街头艺人、音乐快闪等公益性展演，实现鼓浪屿每日、每周、每月、每季度均有音乐声，营造浓厚音乐文化氛围。现今鼓浪屿已成为国内外知名的音乐圣地，吸引海内外优秀音乐人才齐聚琴岛，音乐人才不断涌现、成长，让更多人自发性加入鼓浪屿音乐文化传承、传播。

　　（二）丰富旅游供给，提升服务品质

　　1.推出文旅融合新举措。我委针对鼓浪屿自然文化特色，制定音乐之旅、文化之旅、红色之旅、建筑之美、自然之美五大经典游玩主题线路，满足不同游客游览需求，全方位展示鼓浪屿深厚的历史文化底蕴与得天独厚的自然风光。支持成立“鼓浪屿家庭旅馆商家协会”“鼓浪屿商家协会”，充分发挥行业自管作用，在职能部门指导下推行全省首个住宿服务类退订纠纷处置规则，进一步完善住宿业行规，保障游客合法权益。建立鼓浪屿轮渡过渡“家庭旅馆绿色通道”方案，保证入住鼓浪屿家庭旅馆及酒店的游客，在住宿期间可通过所有码头往返鼓浪屿，让住岛旅客进出岛更加方便、快捷，有效促进鼓浪屿住宿业持续向好，联动中山路商圈共享繁荣。

　　2.提升旅游配套服务。全面推进鼓浪屿夜景、绿化工程，故宫鼓浪屿外国文物馆开放夜间游览，在节假日期间各国有核心景点适时延长开馆时间，进一步丰富文旅夜经济模式。持续改善轮渡交通管理，动态调整航班数及游客售票总数，规范旅行社购票规则，最大程度保证游客普通船票供应，确保散客购票公平。航班航行过程新增鼓浪屿历史文化讲解及氛围布置，提升游客游览体验。持续开展鼓浪屿行李配送服务，推进旅游公厕设施设备提升改造，增设游客纳凉休憩点位，在全岛铺设AED除颤器，有效保障游客游览舒适感、安全感。

　　3.科技赋能旅游新体验。正式上线鼓浪屿元宇宙，运用数字技术线上复刻鼓浪屿全岛风貌，为游客提供实时互动、沉浸式旅游体验。作为全国首个世遗文化元宇宙，鼓浪屿元宇宙已入选联合国教科文组织“数字环境下保护与促进文化多样性案例集”，成为全国数字文旅深度融合的典范。正式上线官方“鼓浪屿”小程序和导游公共服务平台，在全岛范围内布设12台含电子旅游导览、社区功能服务的交互式一体机，均搭建智慧导览、解说、订票等功能，游客可线上线下、随时随地享受一站式定制化、个性化旅行服务。

　　（三）拓宽宣推渠道，讲好鼓浪屿故事

　　1.整合宣播资源。近年来，我委高度重视宣传工作，已建立起全媒体宣传矩阵：主动邀请各级官媒党媒参与宣传，新闻联播、人民日报、央视新闻网、新华社等央媒频繁报道鼓浪屿文旅经济发展繁荣景象。积极扩展海外媒体朋友圈，美联社、法新社、欧盟领袖报等知名海外媒体跟进报道鼓浪屿品牌文化活动。搭建鼓浪屿自媒体达人库，充分发挥自媒体、新媒体传播效应。与厦航、珠江钢琴、瑞幸咖啡等各行业龙头企业建立长期合作关系，实现品牌宣传叠加效应。

　　2.强化交流互鉴。加强与“一带一路”沿线国家（地区）、金砖国家和国际友好城市文化交流合作，先后赴马来西亚、菲律宾开展世遗保护专题交流，与马六甲、法国尼斯建立世遗友好关系。积极举办鼓浪屿中外文明对话系列论坛，在第四届世界遗产大会管理者论坛、中国世界文化遗产监测年会、第四届亚太地区大会、文化遗产管理与评估国际培训班等向国内外推介鼓浪屿文化遗产保护传承模式，代表中国传播对外交往强音，扩大鼓浪屿的国际影响力。联合国教科文组织前总干事博科娃盛赞鼓浪屿“中外文化交流典范”“丝绸之路的传承”。

　　三、今后推动计划

　　鼓浪屿管委会将深入学习贯彻习近平总书记对鼓浪屿申遗成功的重要指示精神和在厦门工作期间推动文物保护工作的开创性实践，在打造文化艺术精品、提升旅游服务品质、促进市场持续繁荣等方面持续发力，凝心聚力提升鼓浪屿旅游含金量，用心用情共同守护好老祖宗留下的文化遗产。

　　一是持续打造文化精品活动。做大做强鼓浪屿音乐节、鼓浪屿钢琴艺术周、鼓浪屿诗会、驻岛音乐家计划等品牌活动。积极开展艺术校合作，对接引入中央音乐学院、上海音乐学院音乐资源。持续做好音乐厅高端音乐会、家庭庭院音乐会等常态化公益演出。通过塑造、传播、延伸鼓浪屿音乐文化品牌，以音乐为纽带，吸引更多人参与鼓浪屿的历史文脉传承。

　　二是持续推进旅游品质升级。立足“鼓浪屿历史国际社区”本质内涵，统筹基础设施集约化建设，做好鼓浪屿供水管网、消防设施改造等重点基础设施建设，探索低空经济试点，推动社区与景区高品质协调发展。进一步巩固鼓浪屿旅游市场专项整治成果，加频加密开展联合巡查和联合执法，严防突出问题回潮，塑造健康平稳的旅行环境。进一步提升轮渡服务质量，让轮渡回归公共交通属性。

　　三是持续促进文旅市场繁荣。把握数字经济发展机遇，优化完善鼓浪屿元宇宙平台线上线下功能，进一步拓展游客旅游体验。着力推动商业业态同电影、音乐、美术、时尚等文化创意领域深层次融合，积极支持鼓浪屿家庭旅馆业主利用现有空间打造沉浸式剧场的做法，会同商务部门正在研究奖补政策，提升鼓浪屿文化业态品质，带动鼓浪屿商圈持续繁荣。

　　四是持续塑造行业标杆形象。以鼓浪屿世界文化遗产地为载体，将鼓浪屿打造为集文化展示、艺术交流、国际对话于一体的宣传平台，突出鼓浪屿文明交流互鉴、多元文化共生遗产价值，让鼓浪屿成为讲好中国故事、传播中国声音、展示中国形象的舞台。主动参与推进国内景区“入境游服务”“文明旅游”行业标准制定，为中国旅游发展贡献“厦门经验”“鼓浪屿智慧”。

　　感谢对我们工作的关心和支持，敬请继续提出宝贵意见。

　　领导署名：林跃锋

　　联 系 人：黄智毅

　　联系电话：0592-2065659

　　鼓浪屿管委会

　　2025年5月12日

　　（此件主动公开）